Renseignements personnels

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 8 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Prêts Rapides (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels des visiteurs et des utilisateurs de notre site Web prets-rapides.ca (le « Site »).

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les traiter de manière responsable, transparente et sécuritaire, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.

En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Renseignements personnels que nous pouvons recueillir

Selon la façon dont vous utilisez notre Site et nos services, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

  • Nom et prénom;
  • Adresse courriel;
  • Numéro de téléphone;
  • Adresse résidentielle ou postale;
  • Date de naissance;
  • Informations relatives à votre situation financière, lorsque celles-ci sont nécessaires au traitement d’une demande;
  • Informations relatives à votre emploi ou à vos revenus;
  • Informations fournies dans un formulaire de demande de prêt ou de contact;
  • Informations relatives à votre utilisation du Site;
  • Adresse IP;
  • Type d’appareil utilisé;
  • Type et version du navigateur;
  • Système d’exploitation;
  • Données de navigation;
  • Données recueillies au moyen de témoins de connexion (« cookies ») et de technologies similaires.

Nous nous efforçons de limiter la collecte aux renseignements qui sont nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

2. Comment nous recueillons vos renseignements

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous :

  • visitez ou utilisez notre Site;
  • remplissez un formulaire sur notre Site;
  • soumettez une demande de prêt ou une demande d’information;
  • demandez à être contacté;
  • communiquez avec nous par téléphone, courriel ou tout autre moyen;
  • acceptez certains témoins de connexion ou technologies similaires;
  • utilisez certaines fonctionnalités de notre Site.

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels.

3. Pourquoi nous utilisons vos renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être utilisés pour :

  • recevoir et traiter une demande soumise par l’intermédiaire du Site;
  • communiquer avec vous au sujet de votre demande;
  • vous fournir les informations ou services que vous avez demandés;
  • évaluer les informations nécessaires au traitement d’une demande;
  • vérifier l’exactitude des renseignements fournis;
  • améliorer nos services et notre Site;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du Site;
  • prévenir la fraude, les abus et les activités non autorisées;
  • effectuer des analyses et produire des statistiques;
  • répondre à nos obligations légales et réglementaires;
  • vous envoyer des communications commerciales ou promotionnelles lorsque nous avons obtenu le consentement requis.

Nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi l’autorise ou lorsque nous obtenons le consentement requis.

4. Demandes de prêt et renseignements financiers

Lorsque vous utilisez notre Site afin de soumettre une demande ou d’obtenir des informations concernant des produits ou services financiers, nous pouvons recueillir des renseignements supplémentaires nécessaires à l’évaluation et au traitement de votre demande.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

  • renseignements sur l’emploi;
  • renseignements sur les revenus;
  • renseignements sur la situation financière;
  • renseignements sur les obligations financières;
  • renseignements nécessaires à la vérification de votre identité;
  • renseignements que vous fournissez volontairement dans votre demande.

Nous utilisons ces renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour les fins indiquées au moment de leur collecte ou pour toute autre fin permise ou exigée par la loi.

5. Communication de renseignements à des tiers

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs de services, partenaires ou autres tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services.

Ces tiers peuvent notamment fournir des services liés :

  • à l’hébergement et à la maintenance du Site;
  • aux technologies de l’information;
  • au traitement des formulaires;
  • aux communications électroniques;
  • à la sécurité informatique;
  • à la prévention et à la détection de la fraude;
  • à l’analyse et à l’amélioration du Site;
  • au traitement ou à l’évaluation des demandes, lorsque nécessaire.

Nous limitons les renseignements communiqués aux informations nécessaires pour permettre au tiers d’accomplir la fonction pour laquelle il a été mandaté.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels lorsque cette communication est exigée ou permise par la loi, notamment pour répondre à une ordonnance judiciaire, une demande d’une autorité gouvernementale ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité.

6. Fournisseurs de services situés à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs de services que nous utilisons peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou traiter des renseignements personnels dans une autre juridiction.

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à l’extérieur du Québec, nous prenons les mesures requises par les lois applicables afin d’évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et de déterminer si les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.

Nous prenons également des mesures raisonnables afin de maintenir la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels confiés à nos fournisseurs de services.

7. Témoins de connexion (« cookies »)

Notre Site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires.

Les cookies peuvent nous permettre de :

  • assurer le fonctionnement du Site;
  • mémoriser certaines préférences;
  • comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site;
  • améliorer les performances du Site;
  • analyser le trafic;
  • mesurer l’efficacité de certaines campagnes publicitaires, lorsque applicable;
  • améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou de supprimer les cookies.

Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement ou certaines fonctionnalités du Site.

Lorsque la loi l’exige, nous demanderons votre consentement avant d’utiliser des cookies ou des technologies similaires qui nécessitent un consentement.

8. Communications électroniques et marketing

Nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de communiquer avec vous relativement à une demande que vous avez soumise, à une question que vous avez posée ou à un service que vous avez demandé.

Lorsque la loi applicable le permet et lorsque le consentement requis a été obtenu, nous pouvons également vous envoyer des communications promotionnelles ou commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans les communications ou en nous contactant à :

[email protected]

Le retrait de votre consentement ne compromettra pas la légalité des communications ou traitements effectués avant ce retrait.

9. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

  • l’accès non autorisé;
  • la collecte ou l’utilisation non autorisée;
  • la divulgation;
  • la perte;
  • le vol;
  • la modification;
  • la destruction.

Les mesures de sécurité utilisées sont adaptées à la nature et à la sensibilité des renseignements concernés.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système électronique de stockage ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

10. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des exigences légales, réglementaires, contractuelles ou administratives applicables.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables afin de les supprimer, de les détruire ou de les anonymiser conformément aux exigences applicables.

11. Exactitude et mise à jour des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables afin que les renseignements personnels que nous détenons soient exacts, complets et à jour lorsque cela est nécessaire aux fins auxquelles ils sont utilisés.

Si vous constatez qu’un renseignement personnel que nous détenons à votre sujet est incorrect, incomplet ou désuet, vous pouvez communiquer avec nous afin de demander sa correction.

12. Vos droits concernant vos renseignements personnels

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment avoir le droit :

  • de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • de demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou désuets;
  • de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement;
  • de demander des informations concernant la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés ou communiqués;
  • de demander la cessation de certaines utilisations ou communications lorsque la loi applicable vous accorde ce droit.

Toute demande concernant vos renseignements personnels peut être envoyée à :

[email protected]

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de traiter une demande d’accès, de modification ou de suppression.

13. Incidents de confidentialité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de prévenir les incidents de confidentialité impliquant des renseignements personnels.

Si un incident de confidentialité survient, nous prendrons les mesures appropriées afin de limiter les conséquences de l’incident et de réduire les risques pour les personnes concernées.

Lorsque la loi l’exige, nous aviserons les personnes concernées et les autorités compétentes lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux.

Nous conserverons également les registres et documents requis concernant les incidents de confidentialité conformément aux exigences applicables.

14. Protection des renseignements concernant les mineurs

Notre Site n’est pas destiné à recueillir volontairement des renseignements personnels auprès de personnes qui n’ont pas l’âge requis pour fournir un consentement valide lorsque celui-ci est exigé par la loi.

Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été recueillis auprès d’une personne mineure dans des circonstances où le consentement requis n’a pas été obtenu, nous prendrons les mesures appropriées conformément aux lois applicables.

15. Liens vers des sites Web externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des mesures de sécurité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites Web externes avant de leur fournir des renseignements personnels.

16. Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter :

  • des changements dans nos services;
  • des changements dans nos pratiques de collecte ou d’utilisation des renseignements;
  • des changements technologiques;
  • des changements dans les lois ou exigences réglementaires applicables.

Toute modification sera publiée sur cette page et la date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.

17. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est disponible pour répondre aux questions et demandes concernant la protection des renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de notre Site.

Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification ou préoccupation concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : [email protected]

Adresse postale : 360 Rue Saint-Jacques Montréal, Québec H2Y 1P5 Canada

18. Plaintes concernant la protection des renseignements personnels

Si vous avez une question ou une préoccupation concernant la manière dont vos renseignements personnels sont traités, nous vous encourageons à communiquer d’abord avec nous afin que nous puissions examiner votre demande et tenter de résoudre la situation.

Vous pouvez également exercer les recours qui vous sont accordés par les lois applicables, notamment auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, lorsque cela est applicable.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Prêts Rapides Site Web : prets-rapides.ca Courriel : [email protected] Adresse : 360 Rue Saint-Jacques, Montréal, Québec H2Y 1P5, Canada

20. Entrée en vigueur

La présente Politique de confidentialité est en vigueur à compter du 8 août 2026.

Dernière mise à jour : 8 août 2026